公司文化与绩效

公司文化是人行为的组织背景，同时公司文化为绩效期望和人际交往方式建立框架。
文化特征与经济绩效的三个理论包括强势文化。假设强势文化将带来活力和长期的经济绩效，在一种强势的公司文化中，几乎所有管理都共享一套相对统一的价值观和处理事务的方式，新雇员很快就接受这些价值观。强势文化的特点是一致的大目标、强烈的动机、结构和控制力。强势文化并不能保证长期经济活力和长久的高绩效，尽管强势文化与长期经济绩效有相关性，但这种相关性很微弱。战略合适的文化——战略合适的文化是长期经济绩效的秘密武器。只有当一种文化适合其具体情况，这种文化才是好文化，只有那些适应具体情况和战略合适的文化才能与出色的绩效联系在一起，越适应具体情况，绩效越好。一种统一的文化不会适用于每个公司的，每种文化都必须有自己的战略以适应其服务的行业需要。文化要适合其商业条件，但是即使是一个战略合适的文化也不能免于失败。即使是一个战略与文化相适应的公司，在公司文化未改变时，公司商业环境的变化会使绩效衰退。适应性文化——与高绩效最相关的文化特征是适应性——组织不断对变化的市场和新的竞争环境做出回应的能力。只有能帮助组织预测和适应环境变化的文化才能保持与高绩效相联。同时进一步将“适应性文化”定义为“在必须满足不止是股民、顾客或是雇员任一方，而是满足三者合法利益的任何时候，各级管理者都能在推动战略和方法革新时起领导作用。
适应性组织倾向于由努力赢得人们心灵和头脑的领导来管理；给组织的三个构成者：顾客、雇员和股民以均等的注意力；精力高度充沛，团结一致为共同目标努力；接纳变革，把握机会，投入创造性的冒险；提供树立信心与士气的鼓舞人心的环境；提供分辨和面对问题的高度信任的环境；充满支持性、热情、有进取心的人们；强调公正、正直和做正确的事情，这些特点对于支持高绩效是非常重要的。