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制定营销计划
市场营销是一个把公司的能力和消费者的要求匹配起来的过程,公司在这个过程中要灵活多变才能在市场上获得这种平衡。它们必须随时改变产品,引进新产品或者进入新市场,它们必须读懂顾客和市场。
市场营销计划指的是使用市场营销资源,达到市场营销目标的方法。市场营销计划的编制主要包括:情况介绍、摘要、环境分析、市场营销目标、市场营销战略、时间表、销售促进、预算/利润和损失核算、控制及修正过程几个内容。首先情况介绍是主要介绍公司在市场上的销售情况以及公司在本地区占据市场的地位。根据市场的需要对公司内部进行调整和改进以便抓住机遇适应新的环境。摘要是分析公司的产品在市场的形势及市场占有率情况,本计划目标在未来时间内占有市场的份额。
环境分析包括假设、销售、战略市场、主要产品及主要销售地区。假设这一部分是计划所依据的主要事实。假设在篇幅上要少,只应包括会明显影响市场营销计划目标实现可能性的主要事项,同时每一个假设应该简要。销售方面是指(历史/预算)制定市场销售规划,前三年销售和定货的详细资料以及后三年的销售和定货预算的详细资料。战略市场主要包括的一些行业及在这些行业市场上销售数据以及今后三年内在这些行业销售数据的预测,可按产品分地区列表。主要产品这一部分列出了主要产品及有关的详细的技术和商业信息,同时也包括有关产品和竞争对手产品的SWOT分析结果。主要销售地区的信息可以用同战略市场相同的方法表达,但是信息是有关地理地区的,而不是行业,它可以用表格和图示表达出来。
在市场营销目标方面,通常会有一系列应该取得的目标,并以定单、销售额、市场占有率和利润来进行定量化。市场营销战略应该表明所选择的市场营销战略的类型--防守型、发展型、进攻型或是其它不同类型的组合,然后单个战略应以市场营销组合的四个主要要素为题展开。有关产品的战略:按产品分类,老产品、设计新产品、设计替代品;有关定价的战略,取消某产品的折扣策略;有关广告/促销战略:改变销售部的结构,重组销售管理,增加广告支出,使用邮寄,增加展销覆盖面;有关分销的战略:改变分销渠道,增加自有销售的覆盖面。
关于时间表是指有关行动计划实施程序的主时间表。每一个行动计划都应列出主时间表,或按产品、定价、促销和分销职能列出子时间表。这些时间表揭示了每一个部门和每一个职员的责任以及执行这些责任的时间安排。在销售促进方面应该详细写出广告和促销计划,不仅包括广告和销售促进,还要包括人员要求。应确定出将采用的分销渠道组合和销售部门的结构,同时也应包括目前和追加的人员名单以及销售部门组织结构。预算和利润及损失核算一部分的信息应包括执行计划所耗费的总成本,因此需要确认增加的利润回报能够说明行动计划及广告和促销计划的花费是值得的。额外成本预算会对公司的利润和损失核算产生影响。计划预期的追加销售以及相应的成本必须在编好的计划中表达出来以表明计划给公司利润带来的贡献,具体的核算可用核算表来实施。最后是控制和修正过程。在市场营销计划目标实施过程中,拥有一个适当的监督和控制系统来评价业务表现,并在需要时提出修正意见,这个监督和控制系统应包括在编写好的计划中。
编写好的计划是将计划内容详细地传达给执行计划的人的文件,它应该只包括需要沟通的信息,多余的和不相关的信息应该排除在外。通过编写市场营销计划的实践使我们对市场营销计划变得更专业,会使你做得更好;但是即使是最好的营销计划,市场仍会受到你所不能控制的外部力量的影响。如果有一个合适的市场营销计划以及对市场营销计划过程的理解,就能够适应充满竞争以及不断变化的市场环境。
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