雇员交流

与雇员进行交流联系是商业活动的一个主要部分。管理通信交流包括报导新闻、通告企业方面的情况、介绍特点以及报导社会新闻等一系列内容，帮助雇员建立集体精神。对于一个规模较大的企业进行雇员沟通就更加重要。事实证明，雇员们喜欢的通信方法就是直接能听到领导讲的事情，使自己能听到所关心的事情，并有机会提出问题希望领导能够回答清楚,同时还可以利用其他形式进行交流。雇员通信必须是有计划的，持续的和连贯的，但通常也需要某种随时通讯方法，为此要建立支持系统，这种方式的作用比较突出；并且使用其他通讯方式使雇员们之间可以随时按需要进行交流。
使每一个雇员都能够收到他所期望的交流非常重要,进行雇员态度调查是发现问题的有效手段。通常雇员们希望提供的信息交流包括将要发生的事情；事件发生连同有关背景的一些消息；对个人发生影响的变革或发展情况以及决策方面的消息。在了解雇员的期望之后，还要选择合适的媒体。不同的媒体具有不同的作用，例如通告或传单快捷价廉，适用于紧急通知以及强制性的训令；通知也适合于紧急通知或者规定时间的指令，通知板要放在雇员容易看到的地方并且要加强管理，及时清除过时的通知；电子邮件适用于企业中大多数雇员有计算机终端的情况，其优点是能立即通知；互联网是目前比较新和有用的通讯方法，利用网址和网页可以经常更新内容，而通过访问网页就可以了解公司或企业的最新动态；传真可以作为迅速传递通告或广告的工具，但并不是最好的通信媒体；广播的效果取决于设备的背景噪声及说话系统的质量；开会，一般企业有紧急的或重组工作的重要通知就会利用会议，可以在会议上提出问题和回答问题；电视，需要一套电视播放设备和监视器，同时要分配雇员看电视的时间，因此用电视传播信息的方式费时费钱；电视会议，一般在两地或三地开会，将节约旅费和时间，但对于参与会议的人数有一定限制；期刊可弥补电视通知的不足，提供更详细的说明，但是期刊出版时间长，缺少新闻价值；年度总结，雇员的年度报告一般对企业财政经济问题叙述的相对简单，主要强调不同部门的进步与表现，年度报告应当具有吸引力，使雇员愿意阅读。
不同形式的交流方法其效果比较容易测定。对于日益增多的交流媒体进行正确的选择非常重要，采用任何一种新媒体或改换任何媒体都需要进行大量的准备工作。因此可以考虑使用几种媒体结合的方式；可以按信息或通知的类型选择适合的交流媒体；在使用一种媒体时要考虑听众与读者的情况以及按需要来决定每种媒体的使用次数。当决定采用何种交流媒体之后，必须牢记企业的性质和结构、听众或读者、根据经费和技术情况决定可利用的资源以及信息交流的时间等因素；同时有一点非常重要，即交流与沟通必须反映雇员的期望。